آگاهی از برند چیست؟
آگاهی از برند یک اصطلاح بازاریابیست که نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان تا چه حد می‌توانند محصول خاصی را با توجه به نام برند آن، تشخیص دهند. در حالت ایده‌آل، آگاهی از برند به معنای احساس مثبت نسبت به کیفیت محصول است که موجب تمایز آن از رقبا می‌شود.
خلق این آگاهی، گامی مهم در معرفی یک محصول جدید یا احیای یک برند قدیمی است.
نکات کلیدی
- آگاهی از برند به معنای آشنایی مصرف‌کننده با یک محصول یا خدمت خاص است.
- آگاهی از برند باید در راستای آشنا کردن عموم مردم با یک محصول جدید یا احیا شده و ایجاد تمایز نسبت به رقبا باشد.
- رسانه‌های اجتماعی تبدیل به ابزار مهمی در بازاریابی آگاهی از برند شده‌اند.
آگاهی از برند چگونه عمل می‌کند؟
محصولات و خدماتی که آگاهی از برند را در سطح بالایی حفظ می‌کنند، فروش بیشتری را تجربه می‌کنند. وقتی مصرف‌کنندگان با انتخاب‌های متفاوتی روبرو می‌شوند، تمایل دارند یک محصول برند را خریداری کنند، نسبت به یک محصول نا آشنا.
صنعت نوشیدنی‌های غیرالکلی را در نظر بگیرید. هنگامی که یک نوشیدنی از بسته‌بندی خود خارج شده است، به سختی قابل تشخیص است. غول‌های صنعت نوشیدنی غیرالکلی، کوکاکولا و پپسی هستند که از آگاهی از برند به منظور دسترسی بهتر مصرف‌کنندگان به محصولاتشان استفاده می‌کنند. این دو شرکت سالهاست که از استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی مربوط به آگاهی از برند استفاده می‌کنند که آگاهی از برند را در میان مصرف‌کنندگانشان افزایش داده و به طور مستقیم موجب افزایش فروش شده است.
نرخ بالای آگاهی از برند برای برندهای برتر، همانند یک خندق اقتصادی عمل می‌کند که مانع از این می‌شود که رقبا بتوانند به سهم بازار بیشتری دست یابند.
بیشتر بخوانید: Brand Personality یا شخصیت برند چیست و چگونه کار می‌کند؟
ملاحظات ویژه درباره آگاهی از برند
از سال ۲۰۱۹، کاربران اینترنت، هر روز حدودا ۳۸ دقیقه در فیس بوک، ۲۶ دقیقه در اسنپ چت و ۲۷ دقیقه در اینستاگرام سپری کرده‌اند.
جای تعجب نیست که اکنون شرکت‌ها، انرژی زیادی را صرف ارتقای آگاهی از برند در این پلتفرم‌ها می‌کنند. این امر منجر به اقدامات جدیدی در زمینه تبلیغات شده است که در آن خود مصرف‌کنندگان بحث‌هایی در مورد محصولات و خدماتی که به آن علاقه دارند و استفاده می‌کنند، مطرح می‌کنند. تبلیغات هدفمند در اکانت‌های اینستاگرام و فیس بوک، برای بخش بزرگ و گسترده‌ای از تاکتیک‌های آگاهی از برند، به خصوص در میان مخاطبین Millennial و Gen Z انجام شده است.
مصرف‌کنندگان نیز ناچارا، تجربیات نامطلوب خود را به اشتراک می‌گذارند و بازاریابان نیز این واقعیت را پذیرفته‌اند. شرکت‌ها نیز پاسخ دادن به کامنت‌های منفی و ارائه راه حل برای مشکلات مشتریان را امر مهمی می‌دانند.
اما همانطور که مصرف‌کنندگان، پست‌ها و آپدیت‌های فضای مجازی را مشاهده می‌کنند و به آن واکنش نشان می‌دهند، آگاهی از برند نیز افزایش می‌یابد. برای اینکه آگاهی از برند بهره‌وری بیشتری داشته باشد، مصرف‌کنندگان باید بتوانند از پلتفرم‌های فضای مجازی به وبسایت شرکت متصل شوند.
روش‌های دیگری برای آگاهی از برند
رسانه‌های چاپی، دیگر قدرتی که قبلا داشتند را ندارند، ولی هنوز هم مصرف‌کنندگانی وجود دارند که روزنامه و مجله می‌خوانند. تبلیغاتی که در مکان استراتژیک قرار گرفته‌اند، همانند قسمت‌هایی که در بخش مناسب روزنامه یا در نشریات تخصصی وجود دارند، می‌توانند توجه خواننده را جلب کنند و آگاهی از برند را خلق کنند.
برای مثال، شرکت جدیدی که می‌خواهد در بازار فارکس فعالیت کند، می‌تواند تبلیغات خود را در مجلاتی انجام دهد که بر تجارت جهانی و نرخ ارزها تمرکز دارد، تا بدین صورت آگاهی از برند خود را در میان سرمایه‌گذاران افزایش دهد.
تبلیغات در مکان‌های فیزیکی همچون داخل فروشگاه‌ها نیز منجر به افزایش آگاهی از برند می‌شود. محصولات خرید آنی (تفننی) ، برای تبلیغات و توزیع در فروشگاه‌ها مناسب هستند. شرکتی که می‌خواهد برای یک آبنبات جدید بازاریابی کند، می‌تواند محصولش را در یک نقطه فروش (POS) توزیع کند تا آگاهی از برند ایجاد شود.
اسپانسر شدن رویدادها نیز یکی دیگر از راه‌های موثر در افزایش آگاهی برند است. رویدادهای خیریه، ورزشی و جمع‌آوری کمک‌های مالی نیز موجب می‌شود تا نام و لوگوی شرکت به وضوح مشاهده شود.
به عنوان مثال، یک شرکت بیمه سلامت می‌تواند بسته‌های بهداشتی درمانی با مارک شرکت را در یک ماراتن خیریه توزیع کند. این اقدام می‌تواند موجب تداعی حسن نیت و نوع‌دوستی از نام برند شود. بدین ترتیب، آگاهی از برند افزایش یافته و تصویر آن برند ممتاز و برجسته شده است.
آژانس برندینگ ماورای می‌تواند به شما در ساختن و پیاده‌سازی یک برنامه مشخص برای افزایش آگاهی از برند کمک کند، کافیست با ما تماس بگیرید تا تجربه‌ای لذت‌بخش را با هم رقم بزنیم.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص می‌توانید صفحۀ خدمات آژانس ماورای را نیز ببینید.
منبع مطلب: investopedia
